Program Edukasi CU Mandiri

I. PROGRAM PELATIHAN STAF FRONTLINER

2-3 hari

  1. Pelayanan Prima/ Excellent Customer Service
  2. Pengembangan Pelaksanaan Pelayanan Prima
  3. Komunikasi/ Public Speaking
  4. Pelaksanaan fungsi Frontliner (teller dan CS)

Untuk staf frontliner
Metode: teori dan praktik

II.  PROGRAM PELATIHAN KEUANGAN

2 -3 hari

  1. Penetapan biaya dan harga
  2. Rencana, anggaran, dan laporan
  3. Mengelola kinerja

Untuk staf keuangan dan kepala cabang

IV. PROGRAM PELATIHAN STAF KREDIT

5-6 hari

  1. Risiko kredit
  2. Kecurangan staf dan risiko keamanan
  3. Risiko eksternal

Untuk staf kredit
Metode: teori dan praktik

VI. PROGRAM MANANJEMEN PENGELOLAAN SDM

3 hari

  1. Job Description dan Job Specification
  2. Budaya organisasi (Key Behaviour)
  3. Job Intruction
  4. Performance Management
  5. Couching and Counseling

Untuk tingkat manajer
Metode: teori dan praktik

VII. PROGRAM DIKLATSAR ANGGOTA

3 hari

   Pendidikan Dasar Anggota
  1. Tehnik Pembuatan Modul  Materi Presentasi
  2. Tehnik Publik speaking
  3. Dinamika Kelompok
   Pendidikan Lanjutan
  1. Motivasi Keanggotaan

Untuk staf dan pengurus
Metode: teori dan praktik

VIII. PROGRAM PELATIHAN JURNALISTIK

4-5 hari

  1. Tehnik  menulis  News
  2. Tehnik menulis Feature
  3. Tehnik Wawancara
  4. Aplikasi pembuatan media

Untuk staf
Metode: teori dan praktik